3.现场协调
现场协调是一种快速有效的协调方式。也就是把有关人员带到问题的现场,请当事人自己讲述产生问题的原因和对问题的看法,同时允许有关部门提要求,使决策者有一种“压力感”,感到自己部门确实没有做好工作,并使其它部门也愿意提供帮助,或出些点子,这样有利于统一认识,使问题尽快解决。对于一些扯皮太久,群众意见大的问题,采用这方式尤其有效。
污水与酒的冲突之协调的实践方法
在一个组织中,这一个人和那一个人,这一些人和那一些人,对某项任务、某个问题在利益和观点上不一致,是常有的事。有时甚至双方会剑拔弩张,面红耳赤,搞到十分紧张的地步。有人估计,领导者要花上20%左右的时间来处理各种冲突。说明冲突在人际关系中是固有的,不能回避,必须予以适当地处理,方能形成“人和”的气氛。这需要领导者巧妙运用调停纠纷和处理冲突的技巧,协调各方在认识上的分歧和利益上的冲突。那么如何来处理纠纷、冲突和分歧呢?说来并无现成的公式可循,不过,领导者能不能成功地处理冲突,主要受以下三个因素的影响:领导者判断和理解冲突产生原因的能力;领导者控制、对待冲突的情绪和态度能力;领导者选择适当的行为方式来处理冲突的能力。