2.管理者应该积极和部属沟通
高效沟通是优秀的管理者必备的技能之一。管理者一方面要善于向更上一级沟通,另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上,缺乏主动与部属沟通的意识,凡事喜欢下命令,忽视沟通管理。
对于管理者说,“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用,但是必须讲求方式方法,切不可走极端,“鸡蛋里挑骨头”。挑毛病必须实事求是,在责备的同时要告知员工改进的方法及奋斗的目标,既让员工愉快地接受,又不致挫伤员工积极进取的锐气。从这个故事中,管理者首先要学到的就是身为主管要主动和部属沟通,而不能只是高高在上,简单布置任务!
3.沟通是双向的,不必要的误会都可以在沟通中消除沟通是双方的事情,如果一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱,他们忽视沟通的双向性,结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子要么推诿很忙没有时间沟通,要么不积极地配合耕柱的沟通,结果耕柱就会恨上加恨,双方不欢而散,甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下,主动与耕柱沟通,然而耕柱却不积极配合,也不说出自己心中真实的想法,结果会怎样呢?双方并没有消除误会,甚至可能使误会加深,最终分道扬镳。