机会成本是培训决策的真正成本,机会成本这个概念是由资源的稀缺引起的。资源的稀缺性决定了资源如果用于甲用途,就不能用于乙用途,对乙用途来说,是一种机会损失。若一企业有资金100万,用于购买设备扩大再生产或用于员工培训,这两者的会计成本和机会成本均是100万;用于存入银行,则会计成本为0,机会成本仍为100万。从会计学的观点来看,存入银行管理费用最低,但从经济学的观点来看,三个方案的机会成本相同,说明三个方案不分优劣。
遗憾的是,在实际操作时,决策者更注重于会计成本。一些管理者错误地认为,新员工只要随着时间推移,会自动地逐步适应而胜任工作,不需要在培训上做无益或者作用不大的投入,因此,一些企业忽视对新员工的培训。60%的企业没有对新员工进行必要的培训就立即分配到正式岗位上去,以后员工的成功与否,基本上取决于员工本身的适应能力和所处的小环境。企业不进行新员工培训,往往使新员工在较长时间内业绩不好,缺勤率和离职率居高不下。对由于缺少培训所造成的效益损失,企业或者没有觉察,或者归咎于“工作经验”的原因。